Términos y Condiciones de Uso de PactoClick

Bienvenido a PactoClick. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente, ya que definen nuestra relación legal y el alcance técnico de nuestras evidencias digitales.

1. Naturaleza del Servicio: El Tercero de Confianza

PactoClick actúa como un prestador de servicios electrónicos de confianza (según el Reglamento UE 910/2014 - eIDAS). Nuestra función es generar evidencia digital objetiva e inmutable de los acuerdos realizados entre usuarios.

• Lo que somos: Un generador de prueba privada con validez técnica reforzada, amparado por el Art. 326 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) española.
• Lo que NO somos: No somos una Notaría Pública ni ejercemos la "Fe Pública". PactoClick no sustituye actos que requieran por ley escritura pública (como compraventa de inmuebles o testamentos). Proporcionamos la herramienta técnica para que su pacto tenga fuerza probatoria en un proceso judicial o extrajudicial.

2. Captura de Datos y Auditoría Forense

Para garantizar la integridad de la prueba, el usuario consiente expresamente la captura y el procesamiento de los siguientes metadatos al formalizar un pacto:

• Geolocalización: Coordenadas GPS con precisión técnica (margen del dispositivo).
• Huella Digital (Device Fingerprinting): Identificación del dispositivo, dirección IP y User Agent.
• Biometría y Multimedia: Captura de selfies y fotografías del objeto del pacto (si aplica).

Estos datos se consolidan en un Audit Trail (Rastro de Auditoría) protegido mediante algoritmos de hash SHA-256, garantizando que el documento no ha sido alterado desde su creación.

3. Planes, Custodia y Retención de Evidencias

La disponibilidad de los certificados de evidencia depende del nivel de suscripción contratado:

Nota: Es responsabilidad del usuario del Plan Gratuito descargar y conservar su evidencia antes del vencimiento del plazo de 30 días.

4. Limitación de Responsabilidad

• Resultado Judicial: PactoClick garantiza la integridad técnica de la prueba (medio), pero no garantiza que un Juez dicte sentencia favorable ni la solvencia económica de la contraparte.
• Integridad Externa: Una vez descargado el certificado PDF, cualquier modificación posterior del archivo romperá la cadena de custodia digital. PactoClick solo responde por la integridad de los documentos custodiados en sus propios servidores.
• Contenido del Pacto: El usuario es el único responsable de la legalidad y veracidad del texto y fotos incluidos en el acuerdo.

5. Uso Aceptable y Propiedad Intelectual

Queda estrictamente prohibido el uso de PactoClick para:

• Actividades ilícitas, coacción, extorsión o fraude.
• Suplantación de identidad de terceros.

PactoClick se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas normas sin derecho a reembolso.

6. Condiciones de Pago y Cancelación

• Suscripciones: Los planes PRO se facturan mensualmente (ej. 9,90€ o 15€ según tarifa vigente) mediante renovación automática.
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación actual.
• Reembolsos: Debido a la naturaleza inmediata de la generación de sellos de tiempo y certificados, no se realizarán reembolsos por periodos parcialmente utilizados.